DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y los derechos que tienes para controlarlos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos personales se registran en una base de datos de la que s.o ventas es responsable. Con domicilio en, calle 26 #13-36 pereira risaralda, responsable del tratamiento de tus datos personales.

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Datos que nos proporcionas directamente al adquirir un producto a través de este sitio web o al contactarte con nosotros:

Nombre y apellido
Número de documento nacional de identidad o identificación válida
Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)
Información de facturación y medios de pago
Dirección de facturación/entrega

Datos que recolectamos automáticamente cuando navegas a través de nuestro sitio:

Productos que hayas agregado a tu carrito
Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos tu información personal, aunque la negativa a hacerlo o su inexactitud impedirá que te podamos brindar los servicios o productos ofrecidos en este sitio. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

En soventas.com, recopilamos y procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros.
Procesar las compras que realices a través de este sitio web.
Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte.
Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias, tu historial de compras y tu comportamiento dentro del sitio, para mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de este sitio, nuestros canales de comunicación y publicidad online.
Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para mantenerte informado sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales para ti, descuentos, promociones y eventos.
Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando agregues un producto al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra.
Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.
Gestionar los servicios de pago a través de los medios de pago autorizados por soventas.com.
Ofrecerte la posibilidad de autocompletar tus datos en futuras compras dentro de nuestra plataforma.
Analizar tu comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad personalizada.
Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos dentro de nuestro sitio para ofrecerte mejores servicios y productos.

Si realizas una compra dentro de este sitio utilizando nuestros medios de pago autorizados, esta declaración resulta complementaria a nuestra Política de Privacidad. En caso de contradicción, prevalecerá esta declaración.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos?

Solo almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Cumplimos con los requisitos de la normativa aplicable y adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?

La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) la información sobre el tratamiento de tus datos; (ii) el acceso a tus datos recopilados; (iii) la “anonimización”, bloqueo o eliminación de tus datos; (iv) la revocación del consentimiento que previamente nos concediste; (v) la corrección de tus datos cuando sean incompletos, inexactos o desactualizados y, en algunos casos, (vi) la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto.
En determinados casos, siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas solicitado suprimir. Una vez cumplida tal finalidad, procederemos a suprimir tus datos personales.
Por cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al servicio que te prestamos en s.o ventas puedes comunicarte a [email protected].

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Última actualización

03 de enero, 2025.

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